Brak produktów w koszyku.
FAQ czyli zbiory często zadawanych pytań i odpowiedzi na nie.
Chcę własny grawer na pudełku czy jest taka możliwość?
Tak, należy skorzystać z konfiguratora i wgrać przygotowany wcześniej plik z grawerem, pamiętajcie o tym, że biały kolor graweru jest wypalany na biało, a czarny na czarno, usługa oczywiście bezpłatna, pamiętajcie o tym, że zamawiając 10 pudełek z takim samym grawerem płacicie jedynie za 9 (zakładka promocje)
Pomyliłem się z danymi do graweru czy jest możliwość zmiany podanych danych?
W przypadkach kiedy status zamówienia jest w trakcie realizacji istnieje możliwość zmiany, jeżeli status jest już „Wypalone” znaczy to, że pudełko jest na ostatnim etapie realizacji i nie ma możliwości zmiany graweru na pudełku.
Po otrzymaniu zamówienia dopiero zauważyłeś/aś, że poprawność graweru nie zgadza się?
Niestety nie ma możliwości wymiany zasuwki czyli deski która jest na górze pudełka – każda partia pudełek jest wytwarzana lekkimi przesunięciami czasem 1mm powoduje ze deska może nie pasować do pudełka, jest tez szansa że będzie ona wypadać bo będzie o 1mm za mała. Najlepszą opcją jest zamówienie pudełka z wypełnieniem, lecz bez pendrive.
Kiedy mogę spodziewać się swojego zamówienia?
Wszystkie materiały wytwarzamy ręcznie, każde pudełko musi odpowiednio byc przygotowane, obrobione i co najważniejsze spersonalizowane pod Wasze potrzeby, dlatego wszystko musi trochę potrwać, z reguły wysyłamy w ciągu 7 dni, lecz w przypadkach ekstremalnych musimy mieć małe zabezpieczenie.
Jak skasować zamówienie?
Wystarczy napisać do nas, ewentualnie przedzwonić, zapraszamy do zakładki kontakt.
Chce zamówić większą ilość produktów czy mogę liczyć na rabat?
Od 400zł przysługuje Ci rabat na darmową wysyłkę, co do rabatów na większa ilość produktów ustalamy to indywidualnie.
Złożyłem zamówienie lecz popełniłem błąd, co teraz?
Jeżeli złożyłeś błędne zamówienie, złóż je ponownie z poprawnymi danymi, stare zamówienie należy anulować czyli napisać do nas maila z prośba o anulowanie błędnego zamówienia, z każdym zamówieniem dostajesz od nas potwierdzenie na maila z przyjętymi danymi do zamówienia – warto to zawsze sprawdzić ponieważ stanowi to punkt zawarcia umowy.
Chciałbym jednak zrezygnować z pudełek, co w tym przypadku?
Art. 38 pkt. 3 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; Prawo zwrotu nie obejmuje zamówień, które konsument spersonalizował, ponieważ stworzenie produktu pod wymagania konsumenta może spowodować utrudnienie jego dalszej odsprzedaży w razie odstąpienia od umowy.